Caso de éxito: SAINT-GOBAIN PLACO

Saint-Gobain Placo, integrada en la multinacional francesa Saint-Gobain, es una compañía líder en fabricación y comercialización de yeso y placa de yeso laminado (PYL). Con la visión de ser la opción preferida de sistemas constructivos gracias a la innovación y el hábitat sostenible, Placo® trabaja con la seguridad, la salud, el medioambiente, las personas, la calidad, la cadena de suministro y la satisfacción de sus clientes como prioridades esenciales.

EL RETO

Con el aumento de la actividad de Saint-Gobain Placo, en 2017 la compañía se encontró ante el reto de seguir incrementado el conocimiento de su marca y el engagement con sus diferentes públicos, así como de impulsar su notoriedad frente a su competencia. Placo® quería reforzar su posicionamiento como una empresa líder a la vanguardia de la innovación y la sostenibilidad en el desarrollo y aplicación de todos sus productos y servicios.

PLAN DE ACCIÓN

Aunque ILUNION Comunicación Social comenzó a trabajar con Saint-Gobain Placo en 2011, desde 2017 hemos desarrollado un ambicioso plan de comunicación estratégico que engloba distintas acciones de comunicación externa y que contempla diferentes líneas de actuación:

Una campaña de PR (Public Relations) con la que, trabajando día a día de la mano de Placo® y con una relación diaria y cercana con los medios, damos a conocer e impulsamos aspectos esenciales de la identidad de la compañía, como su firme apuesta por la sostenibilidad y el medio ambiente, sus programas para la seguridad y la salud de sus empleados, de conciliación familiar, de igualdad o de calidad.
La comunicación digital es también una de las prioridades de Placo® para llegar a sus públicos de interés. Por eso, se ha desarrollado una estrategia de segmentación por canales (RR.SS., web, boletines, etc.) tanto a nivel de mensajes como de contenidos, con la que impulsar y ampliar la difusión y conversación en torno a la marca, que no ha dejado de aumentar su nivel engagement.
Los sucesivos planes de medios planteados (que abarcan números especiales de medios generalistas, soportes digitales y revistas -tanto profesionales como del ámbito de la decoración- y redes sociales) suponen otra de las líneas estratégicas de la compañía a nivel de comunicación, por lo que se ha diseñado una completa campaña centrada en innovadora placa Habito® maximizando la cobertura y la afinidad en torno a la marca.
Además, se ha puesto en marcha una importante campaña gráfica que, a través de materiales como piezas publicitarias, infografías, vídeos o presentaciones, impulsa la imagen de Placo®.

RESULTADOS

La compañía tiene ahora presencia continuada en los medios de comunicación, tanto en los especializados en construcción como en aquellos centrados en información general o RSC. Sus principales portavoces son figuras con visibilidad habitual en los medios y los mensajes de la compañía continúan reforzando la identidad de su marca.

Por otro lado, en las redes sociales de Placo® ya se han conseguido más de 6.900 seguidores en Twitter y se han superado los 4.600 en Facebook, entorno en el que la comunidad de la marca no deja de crecer con profesionales de distintos ámbitos de la construcción.

Con respecto al plan de medios, el trabajo es continuo y coordinado con el cliente para mejorar los resultados de manera progresiva y optimizar al máximo los recursos.

Con todo ello, en la actualidad, Saint-Gobain Placo cuenta con un fuerte posicionamiento como líder en su sector entre los grupos de interés para la compañía, como profesionales o administraciones públicas, así como el público en general.

FEEDBACK DEL CLIENTE

“Destaco la agilidad y proactividad de todo el equipo de ILUNION Comunicación Social. Además de ser unos expertos profesionales tienen un fuerte compromiso hacia los objetivos establecidos. Además proponen otra serie de acciones que consideran interesante para la compañía, realizando un apoyo a nivel de networking que nos ha abierto varias puertas para avanzar en varios proyectos.”

Lydia Arranz Calvo
Responsable de Comunicación, Responsabilidad Social Corporativa e Igualdad">